Політика конфіденційності

1. Базові засади та термінологія

Даний документ встановлює правила оброблення й збереження персональної інформації, отриманої під час взаємодії з продавцем, використання ресурсу, відправлення повідомлень або придбання товарів.

• Персональні дані — відомості, які відносяться до конкретної фізичної особи та дають змогу встановити її особу.
• Обробка даних — усі дії з інформацією, зокрема збирання, накопичення, застосування, коригування, поширення та видалення.

2. Перелік інформації, що підлягає збору

До відомостей, які збираються, належать:

• Прізвище та ім’я користувача;
• Контактна інформація: номер телефону, e-mail, поштова адреса;
• Відомості щодо проведених оплат і купівель;
• Повідомлення та дані, надіслані через форми комунікації.

3. Цілі використання персональних відомостей

Збирання та опрацювання інформації здійснюються винятково задля:

• Забезпечення належного сервісу та виконання договірних відносин;
• Прийому, комплектації й організації доставки куплених товарів;
• Інформування клієнта (включно з повідомленнями щодо стану замовлення);
• Дотримання вимог податкової та бухгалтерської звітності;
• Вдосконалення клієнтського досвіду та якості послуг.

4. Згода клієнта та обсяг його прав

Передаючи свої дані, ви підтверджуєте добровільну згоду на здійснення дій з ними. Як суб’єкт даних ви володієте правом:

• Отримувати відомості про те, хто саме, навіщо та яку інформацію про вас зберігає;
• Мати прямий доступ до власної інформації;
• Вимагати виправлення неточностей, а також знищення неправомірно оброблених відомостей;
• Висловлювати незгоду з обробленням персональних відомостей;
• Відстоювати інтереси через звернення до державних інстанцій або в судовому порядку.

5. Безпека та конфіденційність

З метою недопущення витоку, пошкодження чи стороннього доступу впроваджено організаційні та технічні інструменти безпеки. Робота з відомостями дозволена лише уповноваженому персоналу, який несе відповідальність згідно із законодавством та внутрішніми стандартами захисту таємниці.

6. Взаємодія з третіми особами

Відомості клієнтів не передаються стороннім особам. Винятками є лише:

• Прямі вимоги чинного законодавства;
• Необхідність виконання зобов’язань за угодою (зокрема передача даних логістичним компаніям для доставки).

Партнери та треті сторони зобов’язуються неухильно дотримуватися норм Закону України «Про захист персональних даних».

7. Період зберігання

Збереження інформації триває лише впродовж терміну, необхідного для реалізації встановлених цілей, або у межах періоду, визначеного нормами закону.

8. Звернення користувачів

Ви можете надіслати запит стосовно оброблення власних персональних даних для втілення передбачених прав. Термін розгляду та надання відповіді становить не більше 30 календарних днів.